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导 读2024年春节临近，与春节相关的舆情风险也逐渐上升。春节舆情既有个人的经历和感受，也反映社会问题和矛盾，是需要加倍重视的宣传窗口期。
舆情风险较高地集中在交通、消费、安全生产、民生保障等方面。
这个舆论节点我们需要关注哪些问题？具体的舆情表现是怎样的？面对可能发生的舆情，我们应该如何应对？
今年春运从1月26日持续到3月5日，为期40天。交通运输部门预计，春运期间全国将有创纪录的90亿人次进行跨区域流动，是2023年的近两倍。作为疫情防控平稳转段后首个常态化春运，旅客出行意愿强烈，舆情形势更加严峻。春运启动仅10天，上海市道路运输管理局通知明确“禁止网约车在浦东机场区域内揽客运营”，琼州海峡过海车辆长时间排队等待、过海船票已售罄，“火车票难买，一些车次开售即秒光”，等交通方面新闻引起较大范围讨论。
未来一个月左右的春运期间，春节假期结束和学生返校将成为两个客流高位运行的时段。相关部门应提前做好公交地铁、出租车、网约车等运力调配规划，避免乘客到站滞留，引发踩踏事故、安检疏忽等问题。
作为“2023消费提振年”系列活动的延续，2024年被商务部确定为“消费促进年”。春节作为传统的消费旺季，无论是旅行、购物、餐饮还是文化消费方面，都被寄予着极大期待，但与此同时潜藏的舆情隐患也需关注。
统计数据显示，2024年春节期间旅游订单同比增长超7倍，北方冰雪游、南方温泉避寒游“南北互换”是国内游热门；出境游、入境游订单均同比增长10倍以上。
前有“尔滨”打样，国内文旅城市“内卷”早已白热化。部分地方出现营销“用力过猛”“打擦边球”等问题，引发舆论质疑。
除此以外，冬奥会以来，冰雪运动已经逐渐成为国内“新年俗”。但尚不成熟的市场和参与者一道让冰雪运动相关的纠纷频发，同样是值得相关部门注意的舆论重点。
集中在春节假期出游，除了带来了火热的旅游市场，也带来了“人从众”的景区噩梦。人流过度聚集除了影响游玩体验，更严峻的是可能发生的伤害性事故。
相关部门除了对于景区商圈的承载量进行提前评估、预警、限流等措施外，还有必要加强对非热门路线和“宝藏景区”的宣传推广，以求分散游客，提升体验。
春节期间，酒店涨价、“鬼秤”再现、物流停滞、虚假退款等购物类舆情高发，线上线下均难幸免。对此，畅通举报维权渠道，及时曝光违法行为，同时对积极执法进行鼓励宣传，都是稳定消费者购买信心的有力方式。
民以食为天，对于春节假期来说，“吃”的话题永远在嘴边。频繁的聚餐、外食，除了提振消费，也会带来相关的食品安全、饮酒事故等新闻的高发，需要媒体特别注意。
2023年，国内线下文化消费强劲复苏。春节期间，电影、演出等文娱活动场景都加倍火热。对此，票房新闻、演出新闻、文化市场执法新闻等话题，势必霸屏。对相关部门来说，关注票价异常波动、警惕“黄牛”卷土重来，都是在这个舆论节点需要特别关注的问题。
举国团圆欢庆的新春佳节，由于居民用火、用油、用气、用电增多，也成为了安全事故的高发期。仅入冬以来，全国已发生多起因就餐等导致的一氧化碳中毒事故，而在去年兴起的“围炉煮茶”热度仍存，也成为了潜在的安全风险。
除此以外，临近春节之际，“禁燃令松绑”这一词条登上热搜榜单，让春节更有“年味儿”的期待，在朋友圈、社交平台违规传播销售烟花爆竹的信息加持下，日渐发酵。
作为保障居民度过安定祥和的新春佳节的后援团，国家发改委、商务部、市场监管总局等多个部门在市场保供、稳定物价等方面，早已做好准备。
而受到供需关系变化和季节性的影响，蔬菜水果、肉禽蛋等生活必需品的价格仍会出现周期性上涨。对此，相关部门在把握市场动态、强化趋势研判等方面，应更早更深度出手，及时发现舆情、处理舆情，确保民生保障方面不出现大的舆情波动。
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本文经授权转载自“新京报传媒研究”微信公众号，作者王可
主编：刘娟
编辑：李磊
排版：陈映安
校对：李媛 毛洁