根据 LSEG 的数据，全球知名的电商独立站平台 Shopify 三季度总收入达到 17.1 亿美元，远超预期。净利润成功扭亏为盈。

对此，股价反应强烈，财报当日大涨 22%，全周涨幅 30%+，表现出市场的认可。

对盈利起到重要作用的一项，正是曾经饱受诟病的 AI 战略。

而三个月前，当 Shopify 宣布全球裁员 10% 时，有人泄密称，Shopify 裁掉了美加等地的全球商家服务团队，并用 AI 进行代替。爆料人声称，“暗无天日的日子即将到来”。

如今回看当时的争议，不免唏嘘。事实告诉我们：“暗无天日的日子”并未到来，Shopify 围绕 AI 大刀阔斧的改革，反倒引领了一段新的旅程。

也印证了那句话：AI 大模型时代，每个行业和产品都值得重做一遍。

AI 重构了 90% 的购物体验

对于出海电商玩家来说，估计已经被下面这个网站上线的消息刷屏了。

Shopify，这个全球知名的电商独立站平台，在本月 1 号推出了网页版购物应用 shop.app，新用户无需下载手机应用就能逛，购物变得更简单。

简单原则也体现在网页设计中。网站只突出了两个功能：Shop Pay 和 Shop AI。所有“逛”的场景，都被整合到 Shop AI。这意味着：逛街，只需要 AI 就够了。

输入商品关键词，AI 带领你开启购物之旅。

搜索入口的背景板，也被打造为 AI 驱动的“数字货架”。用户可点击感兴趣的图片，AI 会找到更多相似的商品。

可以说，其中 90% 的购物体验，都是以 AI 为核心进行打造。这让 Shop.app 相比 Amazon 等传统的电商平台，显得格外清爽、新潮、充满科技感。

真正的 AI 商家助手，不是客服

Shopify 客服团队裁员风波愈演愈烈之时，它推出了 AI 商家助手 Sidekick。

超出预料的是，在 Sidekick 的设计理念中，AI 不只是一个照本宣科的客服，而是真正的商业助手。

它能回答业务的核心问题。电商的核心就是销量，当销量下滑，老板急于找到原因时，人类可能还在分析数据，而 AI 能立刻回答你，并且给出它的分析报告。

它能帮助你调整网站的销售策略，并且一键执行到位。如果卖家想对滞销商品打折，只需要一句指令，AI 就可以帮你调整好，卖家只需要预览确认就可以更新网站。

它能根据卖家的促销活动需求，对网站进行快速的装修升级。相当于囊括了电商网站需要的 AI 写作、AI 绘画工具，节约了很多麻烦。

不过，Sidekick 及 Shopify Magic 目前仍然处于 Beta 阶段，需要提交内测申请进行使用。但是，获得内测名额的卖家，无需为使用 AI 额外支付费用。

推动整个生态的 AI 转型

作为电商巨头，Shopify 的「AI 重构计划」不仅涉及到自己，也包括它构建的整个独立站生态。生态内，有成千上万个第三方应用，卖家可以像安装插件一样，在 Shopify 中使用它们。

可以说，第三方应用的存在，是 Shopify 的商业魅力之一。

今年开始，Shopify 为 AI 相关的应用专门设计了推荐页面，帮助卖家了解 AI 应用，让他们能够用最先进的方式来改善经营。

直到现在，有 700+ AI 相关的第三方应用在 Shopify 生态内进行推广，甚至有些应用只在这里能找到。这也意味着，仅通过 Shopify 这一渠道，就能获得不错的营收。

通过提升生态内对 AI 的认知，商家开始钻研如何使用 AI，在社区论坛中，可以见到很多对 AI 工具的推荐和讨论。

一些知名的 AI 工具也开始入驻 Shopify。比如 Simplified，这款知名的 AI 工具，也已经作为第三方应用加入进来。

近期，在社交媒体上，仍会出现对 Shopify 的 AI 战略争议，包括 AI 是否会引起服务质量下降的担忧。

但同时，也看到像阿里这样的电商大鳄，开始启动了类似「AI 生意助手」项目。

不论如何，Shopify AI 转型的阶段性胜利，让还在探索「AI 重构业务」的人们看到了更多希望。

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